Nuestros compromisos

Esta oficina de turismo pertenece a la red de France ® oficinas de turismo.

El programa:
- Proporcionarle una zona de recepción y espacio de información de fácil acceso.
- Facilitar sus esfuerzos.
- Usted ofrece muebles para sentarse.
- Informar a usted libre para el turismo local.
- Ofrecer acceso gratuito a internet wi-fi.
- Ver y distribuir sus períodos de apertura expresan en al menos dos lenguas extranjeras.
- Estar abierto al menos 240 días al año, incluyendo sábados y domingos durante la temporada turística o animación.
- Responder a todo el año a su correo.
- Garantizar un servicio a domicilio permanente realizada por personal que practican al menos dos lenguas extranjeras.
- Asegurar el suministro de mapas, planos y guías turísticas en el papel.
- Usted le otorga acceso a su web en tres idiomas.
- Difundir la información turística también en el papel traducido en al menos dos lenguas extranjeras en:

- Todos los alojamientos turísticos clasificado con al menos el nombre de la institución, dirección postal, correo electrónico, dirección, página web, número de teléfono, el nivel de clasificación;
- Los monumentos y lugares de interés cultural, natural o de ocio puede incluir la indicación de las tasas de uso, periodos y horarios de apertura al público, la página web y teléfono y dirección postal;
- Los eventos y actividades;
- Números de teléfono de emergencia.

- Actualizar anualmente su información turística.
- Ver fuera de los números de teléfono de emergencia.
- Presentar toda la oferta de reservas en su área de intervención para todos los clientes.
- Trate a sus reivindicaciones y medir su satisfacción.
- Observar un enfoque de calidad.
- Proporcionarle una estancia consejero.
- Garantizar la confiabilidad y oportunidad de la información sobre el turismo local.